A Unimed São José dos Campos oferece várias formas de contato com você. Conheça os canais de comunicação.
* SARA (Assistente Virtual)
Para: esclarecer dúvidas e consultar informações sobre seu plano como cartão virtual, Guia Médico, extrato de utilização, extrato de coparticipação e histórico das autorizações solicitadas.
Acesso: pelo site www.unimedsjc.coop.br ou APP Unimed SP – Clientes.
WhatsApp: (11) 2146-0750
* APP Unimed SP – Clientes
Para: acessar facilidades, funcionalidades e informações do seu plano, incluindo Guia Médico, cartão virtual, extrato de coparticipação, 2ª via de boleto e consulta de autorizações.
Acesso: baixe ou atualize na loja aplicativos do seu smartphone (disponível para Android e iOS).
* Central de Atendimento
Para: acompanhamento de autorizações, atualização cadastral, esclarecimentos sobre plano de saúde, dúvidas e consultas sobre a Rede Prestadora e auxílio no uso das funcionalidades digitais, financeiro, entre outras demandas.
Telefone: 0800 727 4141 – atendimento 24 horas.
* Fale Conosco
Para: dificuldade de acesso à rede, esclarecimentos sobre coberturas e utilização do plano, denúncias, dúvidas sobre cobranças e emissão de boletos, esclarecimentos sobre coparticipação, entre outras demandas.
Acesso: www.unimedsjc.coop.br/fale-conosco
* Ouvidoria
A Ouvidoria atua como canal de segunda instância para situações que não foram solucionadas em outros níveis de atendimento.
Acesso: www.unimedsjc.coop.br/ouvidoria